Hace casi veinte años, Google puso en marcha una función experimental en Google Maps que se llamó con el poco imaginativo pero expresivo nombre de Google Real Estate. En ese momento, los portales inmobiliarios en Estados Unidos empezaron literalmente a temblar. Si hubiera tenido éxito, el inmenso negocio de Zillow o Homes.com (que también opera Realtors.com) se hubiera ido al garete. La forma de operar era muy simple. Igual que las empresas generan su negocio en Google My Bussines (en ese momento se llamaba Google Places), los particulares y profesionales inmobiliarios podían subir propiedades en venta o alquiler geolocalizadas, con sus fotos, características y precios. Los usuarios de Google Real Estate podían ser particulares o empresas, y manejar una cartera ilimitada de propiedades en alquiler y venta. Solo se puso en marcha en Estados Unidos, Reino Unido y Australia. Menos de un año después, y sin dar ningún tipo de explicación, la herramienta desapareció. Desconozco las causas, pero yo llegué a hacer una prueba con un par de propiedades reales en Londres y funcionaba perfectamente.
Lo que no significa que la guerra entre Google y Portales inmobiliarios haya concluido. Google sigue avanzando en su proyecto de buscador universal de servicios y productos, como demuestra Google Shopping y el buscador de vuelos, por poner solo un ejemplo. Los portales como Idealista o Fotocasa invierten cantidades sustanciales de dinero en Google, lo que no los libra de sufrir su competencia.
Y es que hay cada vez más Agencias inmobiliarias que van descubriendo que no es necesario estar presente en todos los portales, ni siquiera en los principales. Y esto es así porque el potencial comprador consulta las propiedades en venta en todos ellos. Comprar un inmueble es algo demasiado importante para no molestarse en acceder a las Plataformas principales. En ese sentido, la experiencia de usuario y la usabilidad de los Portales se ha convertido en su principal enemigo. En pocos minutos registras tu búsqueda en y te sientas a esperar para recibir propuestas acordes a tus intereses y limitaciones conformadas través de los filtros correspondientes..
Eso hace que la redundancia sea casi del 100%, y el “casi” es mera cortesía con la realidad compleja de la psicología humana. Nadie quiere perderse la oferta recién añadida en cualquier portal prime de la casa que le interesa. Esta es la lógica que está detrás del abandono de los portales que no ocupan la posición de liderazgo que, afortunadamente para la competencia, no es siempre el mismo según la CCCA e incluso, según el municipio. En los últimos años, Idealista, el portal de los hermanos Encinar, ha aventajado a Fotocasa. Ambos están ya dominados por inversores internacionales y tienen dinero abundante para invertir en posicionamiento. La competencia es feroz y el pastel se va achicando precisamente por la competencia de Google.
Google es un buscador que destacó desde su inicio por mostrar de forma ordenada la información relevante para el usuario. Esta información debía estar publicada previamente en la World Wide Web en el formato website con lenguaje HTML. A pesar de los portales como Idealista o Fotocasa invierten millones de euros solo en España para salir en primeras posiciones en los resultados de búsqueda de viviendas con determinadas características en una localidad determinada, Google sigue sirviendo resultados relevantes para esa misma búsqueda en los llamados enlaces orgánicos. Así pues, quien tenga una web optimizada para SEO con propiedades que cumplan las características de la búsqueda, verá su web aparecer en los resultados de Google. Y lo que quieren las Agencias -no nos engañemos- es que vayas a su web, donde tienen la exclusiva para convertirte en un cliente y venderte esa u otra vivienda parecida a la que estás buscando. Mientras que en los portales la Agencia es una entre muchas, en su web corporativa es la única.
Esto en cuanto a una estrategia pull (tirar del interés del cliente). Pero Google, como Meta o Youtube, son también plataformas “push”, que sirven anuncios y, en el caso de Google Ads, aprovechándose de las cookies y de su red de sitios web afiliados. Esto significa que con una inversión que se gestiona fácilmente, tu propiedad aparecerá destacada en múltiples ocasiones, aumentado las probabilidades de que los compradores interesados visiten la web de tu Agencia Es verdad que las Agencias se sienten de momento comprometidas a publicar sus captaciones en los portales, por presión directa o asumida del propietario, pero cada vez son más conscientes de que Google (en Búsqueda y en Ads), son una alternativa eficiente e, incluso, más conveniente para su marca . Y de paso, para no seguir engordando el bolsillo de los portales, cuyos intereses se contraponen muchas veces al de quienes los financian con sus abultadas cuotas. En este sentido, Google es como los Borg, la raza de ciborgs en la mítica serie Star Trek. Se extienden imparablemente asimilando cada ve más sectores de negocios en el ámbito digital. Y el inmobiliario es uno de los más suculentos. Si yo fuera un inversor en un Portal inmobiliario, lo tendría muy en cuenta.
