Manual de Marketing Inmobiliario / Prospección / Social Farming: Procesos y Competencias
Cuando se habla de que un Agente o Asesor inmobiliario se convierta en un influencer en su zona, no implicamos que debe tener dotes de actor o una personalidad arrolladora. Si ese fuera el caso, quizás debería emplear esas habilidades en otro oficio más satisfactorio personalmente o mejor remunerado que en el inmobiliario. Cuando hablamos de Agente influencer, nos referimos a ejercer un trabajo sistemático de creación y publicación de contenidos inmobiliarios con toques personales accesibles por la propia naturaleza de su trabajo y por la especialización en la zona en la que reside.
La popularización de los móviles, su asombrosa mejora en la calidad de filmación y las aplicaciones de edición accesibles sin apenas formación, han hecho que la creación de contenidos multimedia esté a disposición de casi cualquier integrante de las nuevas generaciones. La edad es un grado, pero a la inversa de lo normal. Para los nativos digitales, grabar clicks de vídeo presentando una vivienda o un comercio de su zona es algo mucho más natural y abordable que para sus mayores, aunque estos no están ni mucho menos ausentes de este espacio de creatividad.
Eso sí, aunque sean nativos digitales, deben desprenderse lo antes posibles de las capas de timidez y vergüenza de las que cubre nuestra educación la espontaneidad natural de los niños hasta la adolescencia. Desaprender la vergüenza de hablar en público o, como en este caso, hablar a cámara, es fundamental, y es el paso previo para adentrarse en la creación de contenidos multimedia personalizados.
Por otra parte, hay que dejar claro que el proceso de convertirse en un Agente influencer es complejo y hay que tomárselo con cierta calma. Debería empezar con una buena formación de las que haya disponible en el mercado. Esa formación debería proporcionarte una hoja de ruta que no será muy diferente de la que te proponemos a continuación
Familiarizarte con las redes sociales
El primer paso en este proceso complejo es familiarizarte con las Redes Sociales en general, y en concreto con las Plataformas más proclives a difundir los contenidos que r puedes producir como Agente inmobiliario: Youtube, Instagram, Facebook y Tiktok. Por supuesto que Linkedin y X (el antiguo Twitter) son redes sociales de gran alcance, pero no son las Plataformas donde tus vecinos esperarán encontrarte para que
Crear tus perfiles como Agente
Es el primer paso , y por eso es muy importante. Elegir cómo rellenar los datos de tu perfil es una decisión muy relevante, porque todo lo que hagas posteriormente será atribuible a dicho perfil. En este momento tienes que elegir si quieres concentrar toda tu comunicación en un perfil público diseñado como tal y diferente de tu perfil privado, o solo un perfil abierto potencialmente a conocidos y desconocidos. Lo recomendable es lo segundo, aunque tiene sentido reservarse un espacio de privacidad. Las redes sociales permiten eso por su carácter -en general- gratuito. Otra cosa es que el esfuerzo promocional debe estar centrado, como es obvio, el perfil público
Analizar la competencia
Tu primer objetivo debe se conocer a tus referentes. Dado el carácter hiperlocal del trabajo inmobiliario, será complicado que los Agentes a imitar o en los que inspirarte sean tu competencia directa en la zona. Por eso no debes ser tímido y aprender de los mejores, o directamente copiarlos
Identificar e interactuar con tu target
Debes bucear en las redes sociales de referencia para buscar los grupos o tags que se refieran a tu zona o a tu localidad, si tu zona es muy restringida. Allí encontrarás las personas que te interesan porque comparten residencia o intereses en tu zona de trabajo. A partir de ahí, hazte seguidor y pídeles que te sigan. Participa en las conversaciones de los grupos y sé rápido en darles a like en sus publicaciones. Poco a poco te irán integrando y relacionando con la gente que te interesa.
Establecer Objetivos de negocio
Es muy importante tener claro tu modelo de negocio como Agente inmobiliario autónomo o el modelo de negocio de tu Agencia, si trabajas integrado en una marca. Debes definir, en concreto, si tu objetivo es la captación en exclusiva, porque requiere más dedicación, más esfuerzo de branding y, probablemente, más inversión en promoción.
Seleccionar Plataformas y formatos
Una vez definido tu modelo de negocio, deberás decidir las Plataformas y formatos que mejor se adapten a lo que buscas. En este aspecto, tiene sentido seguir a los líderes del sector, sobre todo en tu zona o zonas cercanas dentro de tu localidad
Definir estrategias de contenidos
La base para convertirte en un Agente influencer es trabajar en la producción de contenidos. Algunos contenidos serán tan obvios como presentar las viviendas que comercializas, pero otros no lo serán tanto y tendrán que ver con tu personalidad o intereses. Un contenido que nunca falla es presentar y hablar de los comercios y de los profesionales de tu zona, sobre todo los que tengan alguna relación con la vivienda o su mantenimiento. También los asesores de la zona -legales, fiscales o laborales- son una fuente de conocimientos útiles potencialmente para tu audiencia local.
Dicho esto, la creatividad no tiene límites. Habla de tus aficiones en todos los ámbitos, haz encuestas y define retos. Incluso canta o baila si eso es lo que te pide el cuerpo o eres aceptablemente bueno haciéndolo
Crear un plan de Acciones con Timing y presupuesto
Estamos hablando de una estrategia de farming, lo que exige previsión y sistematización, igual que en las tareas de una granja. La cantidad y calidad de lo que publiques es importante, sobre todo la calidad. Haz un plan de producción de contenidos y otro de publicación. No tienen por qué ser simultáneos. Haz que la producción forme parte de tus contenidos y aprovecha los fines de semana para publicar, o a la inversa. Los algoritmos de las redes sociales se encargarán de definir cuándo es mejor presentar tus publicaciones a tus seguidores o a la audiencia que pueda estar potencialmente interesada. En ese sentido, los tags referidos a tu localidad o a los eventos que puedan tener lugar en ella son muy importantes.
Por último, las redes sociales no son una ONG y se alimentan de publicidad pagada. Invierte una cantidad, aunque sea mínima, de forma continuada para promocionar tu perfil o las propiedades que comercializas
Plantillas y Programación de publicaciones y directos
Una vez que tienes claro los contenidos que quieres producir en los formatos elegidos, es muy conveniente definir guiones estándar y plantillas visuales para dar coherencia a las publicaciones y directos. En el proceso de estandarización es importante definir el equipamiento técnico que vamos a utilizar, los estilos narrativos, los fondos para los vídeos de interior, el uso de drones (por ejemplo) para mostrar viviendas. Todo esto corresponde en las producciones multimedia a lo que se llama “diseño de la producción” y es la razón por la que las audiencias identifican los géneros cinematográficos o incluso las productoras que proyectan una imagen características a sus películas.
Producir materiales de atracción y soporte
Antes de producir las publicaciones y difundirlas, es interesante preparar materiales recurrentes como Guías, Estudios de Mercado o un Dossier de servicios personal. Son materiales de atracción que funcionarán como lead magnets para propietarios o compradores, y serán la base para el primer contacto, las entrevistas de captación o la maduración de leads que surjan de tu interacción en las redes. Lo ideal es que estos materiales estén agrupados en un linktree accesible desde tus perfiles
Medición de resultados y revisión periódica de estrategias
Lo más interesante de las redes sociales como medio promocional es que los resultados se pueden medir a través de múltiples parámetros y -normalmente- de forma gratuita. Desde la exposición hasta la adhesión a tu perfil, pasando por los comentarios e interacciones, podrás tener un panorama extenso con datos que te ayudarán a medir el éxito de tus acciones.
La medición es la condición necesaria para gestionar cualquier aspecto de tu trabajo de farming y este es el caso. Tómate tu actividad en redes como un test permanente de lo que funciona o no funciona. Profundiza en lo que funciona y disminuye el esfuerzo en lo que no funciona. Es de comprensión elemental pero no es una práctica habitual. No hay que dejarse llevar por la rutina. Experimenta con nuevos formatos y contenidos de forma permanente
