Ya he contado alguna vez en este post la respuesta de algunos franquiciados de LOOK & FIND cuando les pregunté por curiosidad por qué ese año no habían traído ningún Agente a la convención de ERA en Estados Unidos. Hay que decir que, en aquel momento,(hablo de 1995) , LOOK & FIND era la propietaria de la máster franquicia de la Red norteamericana ERA y sus franquiciados habían adoptado con gran entusiasmo el modelo de negocio de los Realtor® Como sabemos, este consiste, entre otras cosas, en reclutar y motivar Agentes autónomos a los que se cede gran parte de la comisión y a los que se premia con reconocimientos públicos en las Convenciones de las diferentes marcas, como era el caso de la entonces ERA LOOK & FIND. Así se llamó un par de años después de adquisición del Máster.
La respuesta unánime a mi inocente pregunta fue la siguiente: “todos los Agentes que invitamos a la Convención del año pasado para que recibieran sus premios -sin excepción- habían abierto una Agencia inmobiliaria por su cuenta, normalmente cerca de su Agencia anterior. Mi interpretación de aquel suceso al cabo de los años es que, antes de acusar a los franquiciados de entonces de cerrazón empresarial, habría que reconocer la realidad de que el reclutamiento y retención de autónomos es un ejercicio de alto riesgo teniendo en cuenta la cultura económica predominante a este lado del Atlántico. Empezando porque un Agente autónomo en España (y en Europa en general) no se siente tan comprometido con la empresa como un empleado en régimen general. Eso tampoco significa que un comercial en Régimen General no aprenda el oficio en una Agencia y a continuación se monte por su cuenta, pero la realidad es que el Autónomo lo tiene mucho más claro a nivel ético, porque su relación con la marca es fruto de la conveniencia. Además, está el factor fundamental de las indemnizaciones por despido, algo a lo que un Agente en régimen general deberá renunciar si quiere desligarse voluntariamente de la empresa en la que trabaja. ¿Es que los Agentes autónomos norteamericanos son más leales por naturaleza? ¡No way! Como se diría en inglés. Lo que los detiene fundamentalmente es algo muy característico del ecosistema de EEUU: las demandas judiciales.
Y es que lo habitual en Estados Unidos, en el ámbito inmobiliario o en cualquier ámbito empresarial, es que los empleados de cierto nivel firmen un Acuerdo de No Competencia que, junto con los acuerdos de confidencialidad, hacen muy arriesgado que un Agente se arriesgue a establecerse por su cuenta. Lo normal es que tenga por contrato limitaciones temporales o de zona geográfica para su nuevo negocio. O tiene que esperar -normalmente dos o tres años- o tiene que instalarse en otra zona, con la consiguiente pérdida de productividad. Por no hablar de que a los gastos habituales de una Agencia inmobiliaria en cualquier país -alquiler del local, personas de apoyo, suministros y portales- en Estados Unidos hay que sumar los costes de pertenencia a la NAR y a la MLS local, algo obligado por la existencia de un auténtico monopolio de los Realtor® y sus Consejos Locales que controlan cada una de las más de 800 MLS que funcionan en el país.
Así se entiende mejor que en un país con tanta libertad económica como Estados Unidos, los emprendedores inmobiliarios estén más protegidos de los Agentes estrella. De hecho, el sistema se está deshaciendo en gran parte porque cada vez más Agentes se niegan a firmar cláusulas de No competencia, algo fomentado por las autoridades federales de la competencia, que han planteado reiteradas veces la supresión de dichas cláusulas en los contratos laborales y con autónomos. Eso está fomentando una competencia feroz entre marcas para reclutar Agentes productivos. Pero eso da para otro post.
Por nuestra parte, el problema con los autónomos se agrava por la persecución del Ministerio de Trabajo en manos de Sumar, que ve falsos autónomos con tanta frecuencia como el niño de El Sexto Sentido veía muertos, y por la ausencia absoluta de barreras de entrada, como la formación mínimamente exigible a alguien que se va a promocionar entre el público como asesor en temas de compraventa inmobiliaria. Siendo así, se comprende perfectamente la decisión de los franquiciados de ERA LOOK 6 FIND que he citado al principio. Alimentar el ego de un Agente estrella en nuestro entorno es como echarle gasolina al fuego.
